İade ve Değişim

Ürün İadesi Hakkında Bilgilendirme

Sarabutik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün iadesi yapabilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki kriterleri göz önünde bulundurmanızı rica ederiz:

- İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Aras Kargo ile göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan müşteri numaranızı (Müşteri Adımız: Sarabutik Sanal Mağazacılık Dış Ticaret Ltd. Şti.) Aras Kargo şube yetkilisine belirtmeyi unutmayınız.
- İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Aras Kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Gönderi kodunuzu saklamanızı öneririz.
- İade bedeli, ürünlerin iş yerimize ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza veya belirtilen hesap/IBAN numaranıza 5 iş günü içerisinde aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. İade işlemlerinizde faturada belirtilen sadece ürün bedeli iade edilir. Satış faturasında belirtilen kargo ücreti ve/veya kapıda ödeme ücreti iade edilmez.

**İade Adresi:** 
Sarabutik Şti.
 Selçuklu / KONYA / TURKEY

**İade Süresi:**
Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre sebep göstermeden cayma süresi kanunen 14 gündür. Bu süre içerisinde aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

**Kargo Ücreti ve Değişim:**
Gönderilen üründe herhangi bir defo veya kusur yoksa, kargo ücreti gönderici tarafından ödenir. Değişim yapmak istemeniz durumunda, gönderdiğiniz ürün iade alınacak ve ödediğiniz tutar ödeme yapmış olduğunuz şekilde size iade edilecektir.

**İptal ve İletişim:**
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak, +90 551 833 37 17  numaralı telefonu arayarak veya sarabutik@gmail.com adresine mail atarak tarafımıza bildiriniz. İptal işlemleri ile ilgili detaylı bilgi almak için iletişime geçebilirsiniz.